Разработка на заказ · принимаем задачи

Разработка приложений на заказ: когда таблицы и WhatsApp уже не справляются

Заявки приходят в WhatsApp, менеджер переносит их в таблицу, к вечеру часть теряется. Клиенты звонят узнать статус заказа, потому что посмотреть его негде. Согласование скидки идёт по трём чатам, и никто не помнит, кто что одобрил.

Тогда у вас два пути: подобрать готовую программу и подстроить под неё процесс — или сделать систему под ваш процесс. Второе и называется разработкой на заказ. Мы делаем мобильные приложения, веб-сервисы и внутренние системы для бизнеса в Казахстане, а ещё — собственные продукты. Ниже разберём, когда заказная разработка окупается, а когда лучше взять готовое.

Что мы делаем: мобильные приложения, веб-сервисы, внутренние системы

Мобильные приложения для iOS и Android

Приложение для ваших клиентов или сотрудников: запись, заказы, статусы, уведомления. Наше собственное — GateApp: жильцы открывают шлагбаум во дворе по номеру машины, приложение работает на iOS и Android. Ещё три продукта готовим к запуску: электронную очередь QueueMe, онбординг сотрудников Onboardly и документооборот DocPortal.

Веб-сервисы и личные кабинеты

Когда клиенту нужно зайти с компьютера и сделать что-то самому: посмотреть заказ, скачать документы, оставить заявку, оплатить. Такой кабинет снимает с менеджеров вопросы «а где мой заказ».

Внутренние системы

Учёт заявок, согласования, график, отчёты — то, что сейчас живёт в таблицах и чатах. Похожие задачи — в двух наших продуктах, которые готовятся к запуску: DocPortal — портал внутреннего документооборота, Onboardly — онбординг новых сотрудников.

Сайты

Делаем, когда сайт — часть системы: с формой, которая сразу попадает в вашу CRM, или с личным кабинетом. Сайт-визитку дешевле заказать у веб-студии.

Сначала проверьте: может, разработка вам не нужна

У нас есть свои готовые продукты, поэтому скажем без оговорок: если задачу закрывает готовое решение, берите готовое. Оно дешевле, запускается быстрее, и его уже проверили другие.

Готовое решение подойдёт, если:

• процесс у вас такой же, как у всех в отрасли — запись к врачу, учёт склада, продажи через CRM;
• вы готовы немного поменять привычный порядок работы под программу;
• интеграции нужны только с тем, что программа уже умеет — например, с 1С или Kaspi;
• ежемесячная подписка вас устраивает больше, чем разовые вложения.

Своя разработка оправдана, если:

• процесс — ваше преимущество, и подгонять его под чужую программу значит его потерять;
• нужно связать несколько систем, которые друг с другом не работают;
• готовые программы вы уже пробовали, и сотрудники вернулись к таблицам;
• данные и код должны принадлежать вам, а не поставщику подписки.

Если сомневаетесь, посмотрите наши готовые продукты — возможно, задача уже решена.

Считаем на ваших цифрах: во что обходится ручная работа

Окупится ли заказ, можно прикинуть так. Ниже грубый расчёт: сколько стоит время сотрудников, которые делают руками то, что могла бы делать система. Подставьте свои цифры.

Для сравнения — что публикуют студии в Казахстане: мобильное приложение от 960 000 ₸ у ABC Design, первая рабочая версия (MVP) от 1 500 000 ₸ и бизнес-приложение под iOS и Android от 3 500 000 ₸ у applications.kz, первая версия CRM от 3 000 000 ₸ у Qazaqsoft. Это их цены, не наши.

Граница расчёта: мы взяли медиану, без налогов работодателя, и не посчитали ошибки, потерянных клиентов и стоимость поддержки самой системы. Система не убирает ручную работу целиком. Но если у вас выходит сумма, сравнимая с ценой разработки за год-два, разговор имеет смысл.

Точную стоимость вашей задачи назовём после разбора.

Как проходит разработка: этапы

1. Разбор задачи и оценка. Смотрим, как процесс устроен сейчас и где он ломается. Оцениваем сроки и стоимость до начала работ.
2. Проектирование и дизайн. Продумываем, как будет устроена система и как ею будут пользоваться.
3. Разработка с показом по ходу. Результат показываем по ходу работы, а не только в конце, — направление можно поправить, пока это дёшево.
4. Запуск. Для мобильных приложений — публикация в App Store и Google Play.
5. Поддержка и доработки. После сдачи не пропадаем: поддерживаем и дорабатываем то, что сделали.

Как не потерять деньги на подрядчике

Этот список работает с любым подрядчиком, не только с нами. Проверьте каждый пункт до подписания договора:

1. Письменная оценка до старта — объём, сроки, стоимость. Устная «где-то два месяца» не считается.
2. Оплата по этапам, а не всей суммой вперёд.
3. Показ результата по ходу работы. Если подрядчик полгода молчит, а потом показывает готовое, исправлять будет дорого.
4. Исходный код и доступы у вас: репозиторий, сервер, домен.
5. Аккаунты в App Store и Google Play оформлены на вашу компанию, а не на подрядчика — иначе приложение вам не принадлежит.
6. Понятные условия поддержки: что входит, сколько стоит, как быстро отвечают.

Частые вопросы

Что с этим делать

Вернитесь к таблице и чатам из начала. Прежде чем говорить с любым подрядчиком, выпишите на одну страницу: какие операции у вас делаются руками, кто их делает и сколько часов в неделю на них уходит. С этим списком разговор будет короче, а оценка точнее — у нас и у кого угодно.

Если список готов или хочется разобрать задачу вместе — оставьте заявку ниже.